Résoudre les problèmes IPTV : buffering, EPG, écran noir et erreurs d’app
Commencez par les tests rapides et ouvrez le guide qui correspond à votre problème.
Résoudre les problèmes IPTV courants
IPTV avec mise en mémoire tampon ou coupures
Testez l'internet, redémarrez le routeur/appareil, videz le cache et baissez temporairement la qualité.
L'EPG ne se charge pas
Mettez à jour l'EPG manuellement, confirmez le fuseau horaire et patientez quelques minutes lors du premier chargement.
L'IPTV ne fonctionne pas
Confirmez l'URL, le nom d'utilisateur, le mot de passe, la liste M3U et la validité active du forfait.
Écran noir dans l'application IPTV
Changez le moteur de lecture, testez une autre chaîne, mettez à jour l'application et redémarrez l'appareil.
Pas de son sur l'IPTV
Vérifiez la piste audio, la sortie TV, le codec et le mode du lecteur.
Chaînes manquantes
Mettez à jour la playlist, vérifiez les filtres de catégorie et confirmez la disponibilité du forfait.
L'application IPTV n'apparaît pas dans le magasin
La disponibilité change selon la région et le modèle. Utilisez une application alternative recommandée par l'assistance.