Terugbetalingsbeleid
Informatie over terugbetalingsverzoeken, ondersteuning en digitale diensten.
1. Eerste contact
Als de installatie of de weergave niet werkt, neem dan snel contact op met de ondersteuning via WhatsApp of e-mail. Eerst controleren we de app, het toestel, het internet en de toegangsgegevens.
2. Terugbetalingsverzoek
Stuur de informatie van de bestelling, het pakket, de activeringsdatum, het contact en een beschrijving van het probleem naar [email protected] of via WhatsApp.
3. Uitsluitingen
Een terugbetaling kan worden geweigerd wanneer de verzonden gegevens onjuist zijn, de ondersteuningsstappen worden geweigerd, de toegangen onterecht worden gedeeld of het probleem buiten onze controle ligt. De wettelijke consumentenrechten blijven van toepassing.
Contact
Stuur je vragen naar [email protected] of via WhatsApp.